Politique de remboursement

Política de devoluciones y reembolsos

Elisa Bag opera exclusivamente en el canal mayorista (B2B). Las ventas realizadas entre empresas no están sujetas al derecho de desistimiento previsto para consumidores finales.

Devoluciones por defecto de fabricación Aceptamos devoluciones únicamente en caso de defecto de fabricación. El comprador dispone de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la mercancía para notificar cualquier incidencia a través de elisablanca7654@gmail.com.

Procedimiento Toda devolución debe ser autorizada previamente por Elisa Bag. No se aceptarán envíos de devolución sin autorización previa (RMA). Una vez aprobada la devolución, el artículo debe enviarse en su embalaje original y en perfectas condiciones.

Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, salvo en caso de error imputable a Elisa Bag.

Reembolsos Una vez recibida y verificada la mercancía, procederemos al reembolso o sustitución del producto en un plazo máximo de 10 días laborables.